Chris Cheap photographié par Ayesha Kazim de Women Photograph
Diversité, équité et inclusion

Inclusion par le design : un lieu de travail pour tous

Imaginez entrer dans des bureaux et vous sentir calme, inspiré et bienvenu.

C’est exactement ce que le chef de la transformation et de la croissance et directeur général Chris Cheap d’Avison Young voulait accomplir dans nos nouveaux bureaux de Manchester.

« Pendant 10 ans, nous avions un bureau parfaitement fonctionnel. Toutefois, il ne créait pas, pour notre personnel et nos visiteurs, une expérience qui représente notre image de marque et notre culture. Un déménagement constituait l’occasion de trouver des locaux que nous pourrions vraiment nous approprier, qui seraient inclusifs et qui appuieraient nos ambitions au Royaume-Uni d’atteindre la carboneutralité dans nos lieux de travail dès 2030 », explique Chris.

L’inclusion est une chose à laquelle je tiens. Nous l’avons donc mise au cœur du processus et du concept, à commencer par le rassemblement d’un groupe diversifié de nos employés de tous les niveaux et de toutes les fonctions pour servir d’organe de réflexion. Les gens de ce groupe sont rapidement devenus nos principaux intervenants et ont façonné l’orientation du projet tout au long du processus », ajoute-t-il.

L’un des éléments dont Chris est le plus fier, c’est que ces nouveaux locaux sont vraiment axés sur les gens.

« Ils ont été conçus et préparés par nos gens, selon leurs avis afin de créer le milieu adéquat pour nos gens afin qu’ils puissent livrer le meilleur d’eux-mêmes. Ces bureaux sont un exemple concret de ce qu’Avison Young peut livrer pour nous et pour nos clients ».

« Les lieux de travail jouent un rôle important dans l’inclusivité. Afin d’attirer et retenir une main d’œuvre diversifiée, nous devons créer des milieux où tous peuvent s’épanouir. Il était important pour nous d’aborder l’élément de la neurodiversité, et notre designer interne, Afton Montgomery, a accueilli le concept à bras ouverts », dit Chris.

Le bureau d’Avison Young de Manchester photographié par Nick Yarsley

Les bureaux de Manchester contiennent des zones silencieuses, de l’éclairage tamisé, une palette de couleurs discrètes et des rebords arrondis, qui tous contribuent à créer un environnement calme.

En plus, les locaux contiennent une abondance de plantes (ce que l’on appelle un concept biophile), ce qui augmente la créativité, la productivité et la santé générale des employés.

Selon Chris, en plus de l’inclusivité, l’impact social et environnemental appuie une bonne partie de la prise de décisions pour les nouveaux locaux. Sa connaissance intime du marché de Manchester comprenait celle de l’équipe derrière l’immeuble choisi : le promoteur, l’architecte et l’entrepreneur ont tous de solides réputations quant aux pratiques d’affaires sensibles aux questions sociales et comme défenseurs de la collectivité locale.

Du point de vue environnemental, on peut citer plusieurs initiatives remarquables. Le bureau est conçu avec des matériaux durables comme le bambou et réutilise près de 100 items de bureau. De plus, l’équipe a intégré des compteurs en ligne pour capter les données sur la consommation d’énergie et incorporer des clauses vertes dans les baux, ce qui en fait le bail le plus vert qu’Avison Young ait signé jusqu’à ce jour. Le propriétaire de l’immeuble était heureux de s’engager comme ambition commune pour sceller notre relation et rehausser notre jouissance de l’immeuble.

Les avantages se récoltent déjà : nous avons l’avantage concurrentiel pour attirer de nouveaux talents et de nouvelles opportunités d’affaires. En outre, l’expérience globale lui a tant appris qu’il est impatient de la faire connaître aux clients qui vivent une expérience semblable.

« Nos clients sont si impressionnés par nos locaux. On m’interroge constamment sur le processus de livraison et, pour avoir vécu l’expérience en entier, je peux affirmer que la création de groupes d’intervenants dès le départ et le fait de donner la parole aux gens a fait en sorte que nos gens s’investissent dans l’espace. Cela a déterminé l’orientation du projet pour nous, et j’en observe les effets positifs sur le bien-être des employés à tous les jours quand ils arrivent au travail », dit Chris.

« Nous avons réussi à ramener les gens dans un milieu de travail commun pour collaborer, être ensemble et pour adopter divers types de milieux de travail dans un lieu vraiment spécial, un espace coopératif, inclusif, calme et inspirant », dit-il.

« On m’interroge constamment sur le processus de livraison et, pour avoir vécu l’expérience en entier, je peux affirmer que la création de groupes d’intervenants dès le départ et le fait de donner la parole aux gens a fait en sorte que nos gens s’investissent dans l’espace. »Chris Cheap, associé, chef de la transformation et de la croissance et directeur général de Manchester
Chris Cheap
photographié par Ayesha Kazim
de Women Photograph

Cet article fait partie de notre Rapport d'impact 2022

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