Santé, sécurité et bien-être

Notre responsabilité pour la santé et la sécurité de notre personnel au travail et toute autre personne pouvant être affectée par le travail que nous effectuons est une chose que nous prenons très au sérieux. C’est une valeur qui a toujours été centrale pour nous et qui est inhérente à tout ce que nous faisons. Nous nous assurons que tout le personnel ait les connaissances adéquates en sécurité et qu’il comprenne que la sécurité est une attitude et non un service, et que tous chez Avison Young soient responsables d’y veiller.

Nous sommes sensibles au fait que bien que nous ayons progressé vis-à-vis nos objectifs de santé et sécurité, les normes et attentes continuent de s’améliorer. Nous devons continuer d’établir des objectifs afin de maintenir nos efforts, dans nos propres équipes et dans toute notre chaîne d’approvisionnement et nos réseaux d’entrepreneurs partenaires.

Améliorer la sécurité grâce à des politiques et des formations au Royaume-Uni

Chez Avison Young au Royaume-Uni, nous avons instauré des politiques en place pour soutenir chaque personne qui travaille à nos bureaux et aux locaux des clients, y compris les travailleurs temporaires.

Pour aller encore plus loin dans cette optique, notre attention envers la sécurité s’étend jusqu’à nos clients et aux collectivités entourant les actifs que nous gérons. Nous avons des bases de bonnes pratiques intégrées avec des politiques et procédures efficaces, des suivis et rapports de gestion, des campagnes promotionnelles et des formations efficaces. En 2023, nous avons entrepris une révision exhaustive de nos pratiques de santé et sécurité au Royaume-Uni pour repérer les zones d’amélioration.

Depuis, nous avons accompli de belles choses :

• Nous avons entrepris un programme d’évaluation des équipements à écran de visualisation et réduit le nombre de blessures signalées en lien avec le travail de bureau.
• Nous avons augmenté les communications avec nos bureaux régionaux pour que les problèmes soient identifiés plus tôt et que des solutions pratiques soient identifiées.
• Nous avons amélioré les rapports, la santé et la sécurité étant maintenant un sujet de discussion central pour notre comité de gestion du risque du Royaume-Uni, ce qui nous a permis d’identifier des risques et d’obtenir l’appui essentiel de la direction.
• Nous avons travaillé avec des organisateurs d’événements pour améliorer l’engagement et réduire le risque de blessures à chaque étape du processus de l’événement. Cela nous a permis d’effectuer des enquêtes plus approfondies pour réduire les incidents et veiller à ce qu’ils soient adéquatement signalés.
• Au Royaume-Uni, nous avons toujours les accréditations ISO- 45001, Construction Line, Achilles, Safe Contractor et CHAS, ce qui démontre notre engagement à maintenir de strictes normes d’excellence dans ce domaine.

Aider notre personnel à bien travailler et bien vivre.

Nous tentons toujours d’aider nos collègues à favoriser leur santé mentale et physique ainsi que leur bien-être financier. Nous tenons des programmes en santé mentale et bien-être, offrant aux employés un accès facile à des services essentiels, et aidons nos gens à être à leur meilleur, leur permettant de s’épanouir au travail et à la maison.

Voici quelques exemples de ce que notre soutien peut apporter.

Initiatives mondiales

• Éducation en santé et bien-être : Un élément essentiel de notre engagement est l’apport de formations et webinaires en santé et bien-être, bon nombre desquels coïncident avec les initiatives de sensibilisation, comme la Semaine de sensibilisation à la santé mentale et la Journée mondiale de sensibilisation à la santé mentale.
• Nous avons tenu un webinaire mondial sur la santé mentale pour tout le personnel. Un sujet si important pour nous tous, qui nous rappelle de faire preuve d’ouverture sur notre état d’esprit afin que chacun fasse ce qu’il faut pour s’aider et pour aider les autres tous les jours.
• Programme d’aide aux employés : Tout le personnel a accès à un Programme d’aide aux employés (PAE), un avantage confidentiel pour les employés disponible en tout temps qui couvre le travail, la santé et d’autres types de problèmes personnels. Initiatives canadiennes
• Télémedicine : Pour améliorer l’accès à des conseils médicaux, tous les employés au Canada peuvent bénéficier de Télémédecine, un service médical en ligne par appel audio ou vidéo. Cela réduit le stress et le temps d’attente pour une consultation, et les médecins peuvent prescrire des ordonnances directement par ce service.
• Changements au congés personnels : Nous avons repensé nos programmes de congés de maternité ou parentaux complémentaires, en incorporant une politique de congé autorisé pour circonstances particulières et atténuantes afin de mieux soutenir nos employés au cours des moments inattendus de la vie.
• Nos collègues canadiens portent très attention à la santé mentale, travaillant à sensibiliser les gens aux avantages disponibles pour nos employés, y compris les programmes d’assurance santé et les avantages importants. Les équipes signalent aussi les ressources additionnelles puisqu’elles croient qu’en discutant de vie équilibrée, de stress, de pleine conscience et des outils disponibles pour faciliter leur bien- être, ils libèrent les conversations entourant la santé mentale au bureau.

Initiatives au Royaume-Uni

• Consultations en bien-être : Au Royaume-Uni, nous nous sommes associés à AXA Healthcare pour le bien- être en milieu de travail, proposant aux collègues une gamme d’avantages en santé personnelle, y compris l’accès à un portail en ligne, de webinaires et des consultations privées sur le bien-être, aidant les personnes à améliorer leur santé mentale et leur bienêtre en général. En 2023, nous avons accompli : 24 journées de consultation en bien-être, 164 évaluations de santé complétées et 12 webinaires proposés au personnel.
• Nous avons un réseau de défenseurs de la santé mentale et du bien-être, qui ont des formations régulières et agissent comme ambassadeurs pour la santé mentale chez Avison Young. Ils font la promotion de diverses initiatives au cours de l’année et crées de l’espace et des occasions pour les employés de discuter ouvertement et de soulever des problèmes. En 2023, nous avons tenu quatre cours de premiers soins en santé mentale, avec pour résultat 36 employés qui sont devenus des secouristes en santé mentale.
• Bien-être financier : Le personnel du Royaume-Uni a accès à du coaching particulier en finances, à du soutien continu d’un professionnel financier et à une vaste gamme d’outils et ressources pour aider les employés à comprendre l’épargne, l’investissement, les dettes, les impôts, la propriété et la protection afin qu’ils puissent apprendre davantage, mieux planifier et agir vis-à-vis leurs finances.

Initiatives aux États-Unis

• Virgin Pulse : Une nouvelle initiative en 2023, le programme Virgin Pulse a muni le personnel des États-Unis de ressources et activités en bien-être comme des défis, des programmes numériques de coaching en santé, du suivi des habitudes et plus encore. Virgin Pulse donne à nos collègues le pouvoir de mener des vies plus heureuses et plus saines en leur donnant des moyens de prioriser leur santé et leur bien-être, avec un peu de ludisme dans le mélange. Pendant la première année du programme, plus de 750 employés ont utilisé la plateforme, avec près de la moitié des utilisateurs amassant plus de 40 000 points en complétant des activités de bien-être, dépassant les 30 000 points requis pour être éligible aux rabais en soins de santé.
• Aetna Health & Wellness : Le personnel américain a aussi accès à des outils en santé et bien-être pour les aider à gérer leur santé, y compris une ligne de santé basée sur Aetna, la section du site Aetna sur la santé, une évaluation de santé Aetna et des rabais pour des programmes de vision, de mise en forme et de gestion du poids.